Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://holis-trade.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и защиту персональной информации пользователей. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих сферу защиты информации.

Посещая данный ресурс, предназначенный для реализации аккумуляторного садового инструмента, пользователь автоматически подтверждает свое согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с положениями данной Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

1. Определения и термины

Для целей настоящего документа используются следующие толкования:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки товара.
Обработка данных — любое действие с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, использование, хранение, извлечение, передачу по каналам связи, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных пользователей Сайта для обеспечения функционирования интернет-магазина.
Пользователь — любой посетитель сайта https://holis-trade.ru, который оставляет свои данные через формы обратной связи или при оформлении заказа.

2. Цели сбора информации

Оператор собирает и обрабатывает данные пользователей исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, необходимых для функционирования магазина садового инструмента:

Оформление и исполнение договоров купли-продажи, включая доставку аккумуляторной техники и комплектующих по указанному адресу.
Предоставление технической поддержки, ответы на вопросы пользователей о характеристиках товара и помощь в выборе оборудования.
Уведомление клиента о статусе его заказа, изменении сроков поставки или наличии товара на складе.
Направление маркетинговых материалов, новостей об акциях и скидках (исключительно при наличии явного согласия пользователя).
Улучшение интерфейса Сайта и качества обслуживания на основе анализа пользовательского поведения.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Администрация может обрабатывать следующие категории сведений:

Обязательные данные: имя (фамилия, имя, отчество), контактный номер телефона и адрес электронной почты. Эти сведения необходимы для связи с покупателем.
Данные для логистики: точный адрес доставки, город, почтовый индекс, данные о получателе груза.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, сведения о местоположении, файлы cookie, время доступа к ресурсу. Эти данные собираются автоматически для оптимизации работы сайта.
Дополнительные данные: любая иная информация, которую пользователь добровольно указывает в комментариях к заказу или в форме обратной связи.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия Пользователя. Мы придерживаемся следующих принципов:

Законность: сбор данных осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
Минимизация: мы запрашиваем только те сведения, которые действительно необходимы для выполнения заказа или оказания услуги.
Прозрачность: Пользователь всегда информирован о том, какие данные собираются и для чего они используются.
Точность: данные хранятся в актуальном состоянии; по запросу пользователя устаревшие сведения корректируются или удаляются.

5. Сроки и условия хранения

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия Пользователем. Срок хранения определяется следующими факторами:

Необходимость исполнения обязательств по договору поставки инструмента.
Требования налогового и бухгалтерского законодательства РФ (в части хранения первичных документов по продажам).
Запросы государственных органов в рамках их компетенций.

После достижения целей обработки или по требованию пользователя данные уничтожаются или обезличиваются способом, исключающим возможность их восстановления.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Транспортные компании: передача адреса и телефона получателя осуществляется курьерским службам или почтовым операторам для обеспечения доставки товара.
Платежные системы: передача необходимых данных платежным шлюзам для проведения безналичного расчета.
Законные требования: предоставление сведений государственным органам РФ по официальному запросу в соответствии с законом.

Любая передача данных осуществляется с соблюдением мер конфиденциальности и безопасности.

7. Защита информации и безопасность

Администрация сайта https://://holis-trade.ru принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче.
Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач.
Применение стандартных средств защиты сервера от внешних атак и несанкционированного проникновения.

8. Права Пользователя

В соответствии с законом «О персональных данных», каждый посетитель Сайта имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные находятся в распоряжении Оператора.
Потребовать исправления неточностей в своих персональных данных.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации.
Потребовать полного удаления своих сведений из базы данных Сайта (при условии отсутствия законных оснований для их дальнейшего хранения).

9. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для повышения удобства использования ресурса. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют нам:

Запоминать товары, добавленные в «Корзину», чтобы пользователь мог вернуться к покупкам позже.
Анализировать трафик и популярность разделов с инструментом для улучшения навигации.
Персонализировать предложения на основе интересов посетителя.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций интернет-магазина.

10. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия, спор рассматривается в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.